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により1週、 6日前に更新されました。
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お世話になっております。
有料会員としてソフトを利用しているのですが、pc-kyoteiを再起動したところログインできない事象が発生し、こちらの公式サイト内でもログインを試みたところ、アカウントが無効です。と表示されログインができなくなってしまいました。
心当たりは無いのですが、もしかするとpaypalでの自動更新に失敗し解約扱いになってしまったのかもしれません。
再び有料会員になりたいのですが、どうしたらいいでしょうか？お手数をおかけしますが対応のほどお願いします。
Misterioso577様
お問い合わせありがとうございます。
管理人＠PC-KYOTEIです。PayPalの管理画面を確認したところ、Misterioso577様のサブスクリプションは2025年7月11日より一時停止となっております。
PayPalでお支払いを再設定いただければ、有料会員を再開できる可能性がございます。
詳細については、PayPalへお問い合わせいただくとご確認いただけるかと思います。もし問題が解決しましたら、ご返信いただけますと幸いです。
お返事ありがとうございます。
Paypalを確認したところ、支払いの失敗によりサブスクリプションが一時停止されていたようでした。
現在は支払い方法を更新し、支払いができる状態になっています。また、申し訳ありませんが、前回の支払いに失敗し、980円の未払いがあるようです。
詳しくはpc-keiba.com様に確認をとpaypalの方に表示されているのですが、確認いただけますでしょうか？
未払いの分と、新たに有料会員を再開する分の2ヶ月分の料金を支払う準備がありますので、可能であればそちらで決済処理を進めていただければ幸いです。当サイトのアカウントを無料会員に戻し、有効化いたしました。
お手数ですが、下記ページの「有料会員のお申込み」より、再度お手続きをお願いいたします。
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